İade ve Değişim

Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Nasıl kullanılır: Cayma bildirimi süre içinde satıcının e-posta adresine veya adresine yazılı olarak (aşağıdaki form kullanılabilir) iletilir. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini (varsa standart teslimat masrafıyla birlikte) alıcının ödeme aracına iade eder. İade, satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılırsa kargo ücreti satıcıya aittir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur; ürünün özenli paketlenerek gönderilmesi rica olunur.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç): Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, yani üzerine alıcının istediği isim/yazı basılan ürünler ve alıcının talebiyle özel olarak tasarlanan ya da ölçüsü değiştirilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Katalogdaki standart renk seçeneklerinden biriyle sipariş edilen ürünler cayma hakkına tabidir.

Ayıplı veya hasarlı ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca teslimden itibaren 2 (iki) yıl içinde sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iade kargo masrafı satıcıya aittir. 3D baskıya özgü ince katman çizgileri ve renk tonlarında ekran kaynaklı küçük farklar ayıp sayılmaz.

Hasarlı gelen ürünler için teslimattan sonra en kısa sürede, ürünün ve paketin fotoğrafıyla birlikte bize yazın; yenisini üretip göndeririz.